FAQ
Q
送料はいくらですか？
A
送料は商品ごとに設定されており、各商品ページの「送料についてはこちら」より金額をご確認いただけます。
発送方法の指定はできません。また、発送がレターパックの場合は到着日時の指定はできません。
・レターパックライト 450円
・レターパックプラス 630円
・ヤマト宅急便（発送先により金額は変動）
※複数ご注文いただいた場合、ご注文商品の中で一番高い送料が適用されます。（例：送料450円の手ぬぐい、送料630円のＴシャツを一緒に購入した場合、送料は630円になります）
※レターパックの送料でお支払いいただいても、商品がレターパックに入りきらない場合は当店負担でヤマト便にて発送させていただく場合がございます。
Q
到着日時の指定・急ぎの発送はできますか？ / Can you specify a delivery date or expedite shipping?
A
申し訳ございませんが、発送方法がレターパックのものにつきましては、到着日時の指定はお受けできません。
ヤマト宅急便での発送の場合は可能な限り対応いたしておりますが、急ぎの発送や２週間以上先の着日指定につきましては対応できない場合がございますので、ご注文前にお問い合わせください。
We do not offer rush delivery or time-specific delivery services.
We are also unable to accommodate requests for delivery to your hotel on a specific date.
Q
プレゼント用の梱包はできますか？ / Can you provide gift wrapping?
A
申し訳ございませんが、プレゼント用の梱包はいたしておりません。
Sorry, we do not offer gift packaging.
Q
商品の取り置きはできますか？ / Can I reserve an item?
A
申し訳ございませんが、通販・店頭ともにお取り置きはいたしておりません。
Sorry, we do not accept reservations for online or in-store purchases.
Q
通販にある在庫を、店頭へ移動してもらえますか？
A
別の場所で通販用商品の在庫管理をしておりますため、通販にある在庫を店頭に移動することはお断りいたしております。同様に、店頭在庫を通販に移動することもできません。
通販限定商品以外は店頭でもお取り扱いいたしております。
Q
海外への発送はできますか？ / Can you ship overseas?
A
海外への発送は行っておりません。
We do not ship overseas.
Please use an international forwarding service.